Quality Management System ISO 9001:2015 Specialist
عن الدورة
تُقدِّم دورة “أخصائي نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015” منهجًا شاملًا وعمليًا يُركّز على تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم متطلبات نظام إدارة الجودة وفقًا لمعيار ISO 9001:2015، وتطبيقه بكفاءة داخل المؤسسات. تغطي الدورة المبادئ الأساسية لإدارة الجودة، وأهمية النظام في تحسين العمليات ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، بالإضافة إلى شرح تفصيلي لبنود المعيار وكيفية تنفيذها عمليًا داخل بيئة العمل.
كما تتناول الدورة كيفية إعداد الإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs) وأهميتها في توحيد العمليات وضبط الجودة، إلى جانب التدريب العملي على تنفيذ عمليات التدقيق الداخلي (Internal Audit) وإعداد تقارير التدقيق بشكل احترافي. كما تتناول الدورة أساليب التعامل مع شكاوى العملاء وتحليلها وحلها بما يُسهم في تحسين رضا العملاء واستمرارية التطوير داخل المؤسسة.
تُقدَّم الدورة بأسلوب تطبيقي وتفاعلي على مدار 12 ساعة تدريبية، بإشراف مدربين متخصصين في مجالات إدارة الجودة والهندسة الصناعية. وفي ختام الدورة، يخضع المشاركون لتقييم عملي يؤهلهم للحصول على شهادة دولية معتمدة من بريطانيا (UKRLP وUKEQM)، تُعزّز من كفاءتهم المهنية وقدرتهم على تطبيق مفاهيم إدارة الجودة بفعالية داخل المؤسسات.
محتوى الدورة
Foundations of ISO 9001 and Quality Management
-
Introduction
01:16 -
Definition of QMS and Importance
08:15 -
History of ISO9001
03:15 -
Importance and Benefits of ISO9001
03:35 -
The Structure of ISO 9001 Standard
01:24 -
Quality Management Principles
29:18 -
Process Approach
03:18 -
PDCA Cycle
10:59 -
Risk Based Thinking
04:06 -
Relationship with other management system standards
01:04
In-Depth Understanding of ISO 9001:2015 Clauses
Practical Applications and Internal Auditing
Certification Exam
احصل على شهادة
أضف هذه الشهادة إلى سيرتك الذاتية لإظهار مهاراتك وزيادة فرصك في لفت الانتباه.
